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2611, 2018

Comment répondre aux préoccupations des habitants ?

By | novembre 26th, 2018|Categories: Innovation Smart City|0 Comments

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Comprendre les préoccupations des habitants

Qu’ils soient citadins, qu’ils fassent partie du monde rural ou semi-rural, les habitants ont des préoccupations spécifiques au milieu dans lequel ils vivent.

« Comment répondre aux préoccupations des citoyens dans une telle diversité de territoires que compte la France ? »

Découvrir les particularités du territoire

Chaque territoire a ses particularités. Le cadre de vie, l’emploi, le transport, l’ éducation, l’environnement, les loisirs ou de tout autre domaine.

Connaître ces particularités permet de disposer d’indicateurs (caractéristiques géographiques, flux de mobilité, études démographiques, analyses sociologiques etc …).

Tous ces éléments sont autant de mesures qui permettent de piloter un projet de ville adapté à ce que les habitants vivent au quotidien.

Disposer d’indicateurs permet de constituer le « tableau de bord » du projet. Et c’est sur ce tableau de bord factuel que la recherche de solution va s’appuyer.

Comprendre les besoins à adresser

Une fois cette étape réalisée, pour comprendre une situation, il est nécessaire d’aller sur le terrain. Cette démarche sera complétée par la rencontre des acteurs concernés (habitants, usagers, entreprises, collectivités, associations etc …).

Découvrir leur vécu, comprendre leurs difficultés et entendre leurs attentes permet de poser les premières bases d’une solution adaptée.

Construire la solution avec les habitants

Lorsque le pilote du projet dispose des indicateurs du territoire, que les préoccupations ont été entendues et comprises, reste à imaginer la solution !

Et la solution répondant à une problématique ne peut pas être trouvée par quelques personnes enfermées dans un bureau !

Pour être viable, la solution doit
– être conçue de manière participative en impliquant les acteurs concernés,
– reposer sur une démarche de tests successifs des solutions imaginées qui, très tôt, mettra de côté les solutions qui ne fonctionnent pas.

La solution innovante qui émergera de cette réflexion collective sera spécifique et adaptée au territoire concerné.
Elle sera LA solution « sur-mesure« . Celle du territoire … et pas celle d’un autre !

Conclusion …

Impliquer les acteurs de la ville pour trouver une solution à une problématique, constitue la clé de la ville durable et intelligente. (Pour en savoir plus sur la démarche d’innovation, c’est par ici !)

Quand les habitants sont acteurs de la solution, ils sont fiers d’y avoir contribué.
Alors, ils en parlent autour d’eux.
Ce faisant, ils initient une dynamique positive de construction du futur de leur ville, apte à pouvoir se propager à d’autres citoyens.