Innovation ville intelligente 2018-12-06T10:03:54+01:00
Innovation ville intelligente

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L’innovation au cœur de la ville durable : le design thinking, une méthode d’innovation par itérations successives qui autorise les retours-arrières pour affiner la solution.

1. Comprendre

Construire une vue d’ensemble

  • Cartographier les acteurs concernés,
  • Recueillir les chiffres-clés,
  • Comprendre les enjeux pour les différents acteurs,

2. Observer

Recherche ethnographique

  • Interviewer les acteurs,
  • Observer le terrain et les usages,
  • Identifier les problématiques de fond,

3. Imaginer

Ouvrir le champ des idées possibles

  • Accueillir puis organiser toutes les idées,
  • Identifier la cible sur laquelle se concentrer,
  • Imaginer les futures innovations de la ville intelligente.

4. Prototyper

Choisir une des solutions

  • Prototyper ce qui est le plus représentatif,
  • Construire un prototype avec des matériaux et outils de base (« quick and dirty »).

5. Tester

Tester en situation réelle

  • Aller sur le terrain pour présenter la solution,
  • Recueillir les avis et les idées d’évolution,
  • Ajuster le prototype et retourner sur le terrain.

6. Faire un pilote

Organiser une phase d’observation

  • Assurer un suivi de l’utilisation de la solution sur le terrain,
  • Opérer des ajustements successifs en fonction des constats,
  • GO/NO GO déploiement,

7. Déployer

Suivi du déploiement

  • identifier les KPI,
  • Constituer un tableau de bord de suivi,
  • Effectuer des sondages et mesures de la satisfaction,
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